Właścicielem sklepu jest Wydawnictwo W GÓRACH, ul. Centralna 26a/1, 52-114 Wrocław, NIP 899-232-28-27.

Produkty i ceny.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, pozbawione wad. Ceny podane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT. Cennik sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 par. I Kodeksu Cywilnego. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca. Cena nie zawiera kosztów przesyłki.

Zamówienie

1. Zakup towaru następuje poprzez formularz zakupu na stronie sklepwgorach.pl. Warunkiem dokonania zakupów jest rejestracja poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego wraz z adresem e-mail i numerem telefonu kontaktowego.

2. Dokonanie zamówienia możliwe jest również poprzez kontakt e-mailowy z zastrzeżeniem podania przez kupującego wszystkich danych osobowych wraz z numerem telefonu. Zamówienia składane w ten sposób traktowane są jak zapytania ofertowe i będą potwierdzane mailowo przez obsługę sklepu. W przypadku braku potwierdzenia zamówienie jest anulowane.

3. W momencie złożenia zamówienia do Zamawiającego wysyłany jest automatycznie e-mail potwierdzający. W dniu wysyłki towaru Klient jest informowany dodatkowym e-mailem o dokonaniu wysyłki. O wszelkich nieprawidłowościach, w tym opóźnieniach wysyłki związanych z chwilowym brakiem towaru na magazynie podręcznym Klient informowany jest o tym drogą mailową.

4. Zamówienia realizujemy tylko na terenie Polski. Wysyłki za granicę realizujemy po wcześniejszym uzgodnieniu.

Płatności.
Płatność za zamówiony towar można uiścić:

• Przelewem na rachunek bankowy

• Przy odbiorze (za pobraniem)

Jeżeli w formularzu zamówienia klient zaznaczył opcję płatności ZA POBRANIEM w mailu od Obsługi sklepu otrzyma potwierdzenie dokonania wysyłki.

Jeżeli w formularzu zamówienia klient zaznaczył opcję płatności PRZELEW BANKOWY w mailu od Obsługi sklepu otrzyma ostateczne podsumowanie zamówienia wraz z danymi do dokonania przelewu; po otrzymaniu ustalonej kwoty na konto, towar zostanie wysłany, co będzie potwierdzone osobnym mailem.

Sklepwgorach.pl ma prawo zażądać przedpłaty lub zaliczki do zamówienia, uzasadnienie w takim przypadku zostanie wysłane do klienta drogą e-mailową.

Realizacja zamówienia

• Wszystkie towary firmowe Wydawnictwa W Górach wysyłane są w terminie od 2 do 5 dni roboczych. pieniędzy na konto. Możliwe jest wydłużenie czasu realizacji zamówienia z przyczyn chwilowego braku zamówionego towaru na podręczny magazynie Wydawnictwa.

• Czas wysyłki towarów innych producentów niż Wydawnictwo W Górach jest zróżnicowany, ale nie dłuższy niż14 dni roboczych. O dokładnym terminie dostawy klient zostanie powiadomiony w osobnym mailu. Termin dostawy może ulec wydłużeniu czym klient zostanie niezwłocznie powiadomiony telefonicznie lub mailowo. Wydawnictwo nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską.

• W przypadku przedpłaty na konto, czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania należności na koncie Wydawnictwa.

Stany magazynowe sklepu internetowego aktualizowane są raz dziennie. Istnieje możliwość wystąpienia sytuacji w której zamówiony towar w danym dniu nie jest już dostępny. W takim przypadku obsługa sklepu wysyła informację do klienta o braku towaru z zaznaczeniem jak długi będzie okres oczekiwania na jego ponowne pojawienie się. Klient ma prawo dokonać wyboru pomiędzy:
-oczekiwaniem na ponowne pojawienie się towaru
-rezygnacją z zamówienia (w przypadku przedpłaty pieniądze zwracamy na konto klienta)

1. Zamówienia są realizowane pod warunkiem podania prawdziwych danych adresowych. W razie wątpliwości co do prawdziwości tych danych, zastrzegamy sobie prawo do rezygnacji z dokonania wysyłki.

2. Zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością ich otrzymania, aż do wyczerpania zapasów w magazynie. Wówczas prześlemy informację telefonicznie lub e-mailowo wg danych przedstawionych w profilu użytkownika przy rejestracji.

3. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich zamówionych tytułów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy, poinformujemy Kupującego o możliwości podzielenia zamówienia bądź wydłużenia czasu oczekiwania i realizacji przesyłki w całości (ewentualnie rezygnacji z brakującego towaru).

Koszty przesyłki i dostawa towaru.

Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej:

Koszty przesyłki:

POCZTA POLSKA
za pobraniem

• standard: 12,50 zł

• priorytet: 14,50 zł

przedpłatą na konto

• standard: 7,00 zł

• priorytet: 9,00 zł

• Zamówienia powyżej 250,00 zł z przedpłatą na konto– gratis

KURIER
za pobraniem

• POCZTEX standard– 40 zł

KURIER
przedpłatą na konto

• POCZTEX standard– 35 zł

• Zamówienia powyżej 350,00 zł – gratis

Przesyłki kurierskie doręczane są następnego dnia po dniu nadania, do podmiotów innych niż osoby fizyczne nie później niż do godziny 15:00, a do osób fizycznych nie później niż do godz. 20:00

Gwarancja.

Warunkiem koniecznym do przyjęcia reklamacji jest dołączenie oryginału lub kopii paragonu fiskalnego. Reklamowany towar musi być czysty. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 30 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.

Gwarancji nie podlegają: produkty uszkodzone mechanicznie, użytkowane niezgodnie z przeznaczeniem oraz produkty naturalnie zużyte. W przypadku reklamacji lub uszkodzenia, produktów zakupionych w naszym sklepie, należy skontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową lub telefoniczną. Sprzedawca udzieli informacji pod jaki adres przesłać wadliwy bądź uszkodzony produkt.

Zwroty i wymiany.

1. Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi jeśli nie nosi śladów użytkowania. Do wysyłki należy dołączyć paragon fiskalny, jako dowód dokonania zakupu.. Zwrotu można dokonać po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu i ustaleniem szczegółów zwrotu towaru i pieniędzy. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

2. Złożone zamówienia mogą zostać anulowane e-mailową. Tylko wtedy jednak, jeśli zamówienie nie zostało już zrealizowane.

3. Jeśli Zamawiający otrzymał artykuł niezgodny z zamówieniem, koszt wymiany bądź zwrotu przeniesiony zostaje na sprzedawcę.

Opinie o produktach.
Zastrzegamy sobie prawo do usuwania opinii animowanych, o treściach obraźliwych i bezprawnych.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Dane osobowe - Bezpieczeństwo

Dane osobowe klienta nie będą w żaden sposób rozpowszechniane i udostępniane. Służą wyłącznie Wydawnictwu W GÓRACH w celu dostarczenia zamówienia i kontaktowi z klientem w sprawie uzgodnień dotyczących zamówienia, bądź ewentualnie przesłania informacji dotyczących tematyki sklepu.

* Niniejszy Regulamin obowiązuje na czas nieokreślony i może być w każdym czasie zmieniony lub zastąpiony innym z zastrzeżeniem nie pogorszenia sytuacji prawnej kupującego.

Kontakt

Najskuteczniej skontaktujesz się z nami pisząc do nas na adres: sklep@wgorach.art.pl

poprzez formularz kontaktowy

lub do działu obsługi klienta:

ela@wgorach.art.pl

telefon do Eli: 783 968 368